Carian:
FAQ Hubungi Kami Aduan & Maklum Balas Peta Laman

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Kami Berjanji akan:

      1. ​Menggubal dasar-dasar berkaitan sekto​r Darat, Udara dan Maritim seperti berikut:
          1. ​Yang melibatkan pindaan kepada akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh dua belas (12) bulan.
          2. ​Yang tidak melibatkan pindaan kepada akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh enam (6) bulan.
      2. ​​Memastikan projek-projek pembangunan dimulakan dalam tempoh satu (1) bulan selepas surat setuju terima dikeluarkan.
      3. ​​Memproses dan meluluskan permit dan lesen bagi permohonan yang lengkap dalam tempoh berikut:-
          1. ​Permohonan Lesen Air Services License (ASL) dalam tempoh enam (6) bulan dan Air Services Permit (ASP) dalam tempoh satu (1) bulan permohonan.
          2. ​​Memproses dan meluluskan lesen perkapalan dalam negeri dalam tempoh dua (2) hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima sebelum jam 3 petang bekerja. (Permohonan yang diterima dan diproses selepas jam 3.00 petang akan dikira sebagai permohonan keesokan hari) dan mencetak lesen perkapalan dalam negeri dalam tempoh satu (1) hari bekerja untuk permohonan yang telah diluluskan dan diterima bayarannya sebelum jam 4.00 ​petang hari bekerja.
      4. ​​Mengeluarkan maklumat perangkaan berkaitan pengangkutan pada setiap suku tahun.
      5. ​Memastikan aduan awam yang diterima diselaras dan diberi maklum balas dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

Pencapaian Piagam Pelanggan 2020


Pencapaian Kelulusan Lesen Perkapalan Dalam Negeri Dalam Tempoh 2 (dua) Hari bekerja Bagi Tahun 2020


Bulan

Jumlah Hari Bekerja

Jumlah lesen yang diluluskan

1 hari

2 hari

3 hari dan lebih

Januari

354

0

0

354

Februari

333

0

0

333

​Mac

402

0

0

402

​April

250

0

0

250

Mei

338

0

0

338

Jun

332

0

0

332

​Julai





​Ogos





September





Oktober





November





​Disember






Pencapaian Pengeluaran Lesen Dari Tarikh Bayaran Lesen Diterima Dalam Tempoh 1 (satu)​ hari Bagi Tahun 2020

Bulan

Jumlah Hari Bekerja

Jumlah lesen yang diluluskan

1 hari

2 hari

3 hari dan lebih

​Januari

345

0

0

345

​​​Februari

324

0

0

324

​Mac

391

0

0

391

​​April

244

0

0

244

​​Mei

328

0

0

328

​Jun

328

0

0

328

​​Julai





​​Ogos





​​September





​​Oktober





​​November





​Disember






Pencapaian Pengeluaran Data Perangkaan Pengangkutan Sukuan Bagi Tahun 2020

​​Perkara


Tarikh yang dikeluarkan

​​

​Suku I​

Suku II

Suku III​

Suku IV

Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Darat




























Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Darat - Rel

Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Udara

Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Maritim


​Pencapaian Maklum Balas Terhadap Aduan Awam Dalam Tempoh 3 (tiga) Hari Bekerja Bagi Tahun 2020

​​Bulan

​Diterima

​Respon dalam masa 3 hari

Respon melebihi 3 hari

​Peratus​ (%) menepati standard

Januari

300

264

​36

88.00%

​Februari

167

159

8

95.20%

Mac

81

58

23

71.60%

​April

109

57

52

52.20%

Mei

214

142

72

66.30%

Jun

182

104

78

57.10%

Julai





Ogos





​​September





Oktober





​November





​Disember








  
  
  
Pencapaian Piagam Pelanggan 2015.pdf
  
140 KB
Pencapaian Piagam Pelanggan 2016.pdf
  
138 KB
Pencapaian Piagam Pelanggan 2017.pdf
  
295 KB
Pencapaian Piagam Pelanggan 2018.pdf
  
431 KB
Pencapaian Piagam Pelanggan 2019.pdf
  
74 KB

Utama | Peta Laman | W3C | Dasar Keselamatan | Dasar Privasi | Penafian | Permohonan Maklumat | FAQ

Paparan terbaik menggunakan resolusi 1280 x 1024 dan ke atas

Hakcipta Terpelihara © MOT 2016 - Kementerian Pengangkutan Malaysia

Versi 2.0

Support multi browser and device