Carian:
FAQ Hubungi Kami Aduan & Maklum Balas Peta Laman

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Kami Berjanji akan:

      1. ​Menggubal dasar-dasar berkaitan sekto​r Darat, Udara dan Maritim seperti berikut:
          1. ​Yang melibatkan pindaan kepada akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh dua belas (12) bulan.
          2. ​Yang tidak melibatkan pindaan kepada akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh enam (6) bulan.
      2. ​​Memastikan projek-projek pembangunan dimulakan dalam tempoh satu (1) bulan selepas surat setuju terima dikeluarkan.
      3. ​​Memproses dan meluluskan permit dan lesen bagi permohonan yang lengkap dalam tempoh berikut:-
          1. ​Permohonan Lesen Air Services License (ASL) dalam tempoh enam (6) bulan dan Air Services Permit (ASP) dalam tempoh satu (1) bulan permohonan.
          2. ​​Memproses dan meluluskan lesen perkapalan dalam negeri dalam tempoh dua (2) hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima sebelum jam 3 petang bekerja. (Permohonan yang diterima dan diproses selepas jam 3.00 petang akan dikira sebagai permohonan keesokan hari) dan mencetak lesen perkapalan dalam negeri dalam tempoh satu (1) hari bekerja untuk permohonan yang telah diluluskan dan diterima bayarannya sebelum jam 4.00 ​petang hari bekerja.
      4. ​​Mengeluarkan maklumat perangkaan berkaitan pengangkutan pada setiap suku tahun.
      5. ​Memastikan aduan awam yang diterima diselaras dan diberi maklum balas dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

Pencapaian Piagam Pelanggan 2019


Pencapaian Kelulusan Lesen Perkapalan Dalam Negeri Dalam Tempoh 2 (dua) Hari bekerja Bagi Tahun 2019


Bulan

Jumlah Hari Bekerja

Jumlah lesen yang diluluskan

1 hari

2 hari

3 hari dan lebih

Januari

481

0

0

481

Februari

373

0

0

373

​Mac

390

0

0

390

​April





Mei





Jun





​Julai





​Ogos





September





Oktober





November





​Disember






Pencapaian Pengeluaran Lesen Dari Tarikh Bayaran Lesen Diterima Dalam Tempoh 1 (satu)​ hari Bagi Tahun 2019

Bulan

Jumlah Hari Bekerja

Jumlah lesen yang diluluskan

1 hari

2 hari

3 hari dan lebih

​Januari

425

0

0

425

​​​Februari

411

0

0

411

​Mac

388

0

0

388

​​April





​​Mei





​Jun





​​Julai





​​Ogos





​​September





​​Oktober





​​November





​Disember






Pencapaian Pengeluaran Data Perangkaan Pengangkutan Sukuan Bagi Tahun 2019

​​Perkara


Tarikh yang dikeluarkan

​​

​Suku I​

Suku II

Suku III​

Suku IV

Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Darat

-

-

-

-

Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Darat - Rel

-

-

-

-


Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Udara

-

-

-

-


Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Maritim

-

-

-

-


​Pencapaian Maklum Balas Terhadap Aduan Awam Dalam Tempoh 3 (tiga) Hari Bekerja Bagi Tahun 2019

​​Bulan

​Diterima

​Respon dalam masa 3 hari

Respon melebihi 3 hari

​Peratus​ (%) menepati standard

Januari

299

299

​0

100%

​Februari

1408

1140

268

81%

Mac

1598

1183

415

74%

​April





Mei





Jun





Julai





Ogos





​​September





Oktober





​November





​Disember






  
  
  
Pencapaian Piagam Pelanggan 2015.pdf
  
140 KB
Pencapaian Piagam Pelanggan 2016.pdf
  
138 KB
Pencapaian Piagam Pelanggan 2017.pdf
  
295 KB
Pencapaian Piagam Pelanggan 2018.pdf
  
431 KB

Utama | Peta Laman | W3C | Dasar Keselamatan | Dasar Privasi | Penafian | Permohonan Maklumat | FAQ

Paparan terbaik menggunakan resolusi 1280 x 1024 dan ke atas

Hakcipta Terpelihara © MOT 2016 - Kementerian Pengangkutan Malaysia

Versi 2.0

Support multi browser and device