Piagam Pelanggan 

Kami berjanji akan :
  • Menggubal dasar-dasar berkaitan sektor Darat, Udara dan Maritim seperti berikut:
    i) Yang melibatkan pindaan kepada akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh dua belas (12) bulan.
    ii) Yang tidak melibatkan pindaan kepada akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh enam (6) bulan.
  • Memastikan projek-projek pembangunan dimulakan dalam tempoh satu (1) bulan selepas surat setuju terima dikeluarkan.
  • Memproses dan meluluskan permit dan lesen bagi permohonan yang lengkap dalam tempoh berikut:-
    i) Permohonan Lesen Air Services License (ASL) dalam tempoh enam (6) bulan dan Air Services Permit (ASP) dalam tempoh satu (1) bulan permohonan.
    ii) Lesen Perkapalan Dalam Negeri mengikut kategori/kriteria antara 1-4 hari dan mengeluarkan lesen dalam tempoh satu (1) hari bekerja dari tarikh bayaran lesen diterima.
  • Mengeluarkan maklumat perangkaan berkaitan pengangkutan pada setiap suku tahun.
  • Memastikan aduan awam yang diterima diselaras dan diberi maklum balas dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

 

Pencapaian menggubal dasar-dasar berkaitan sektor Darat, Udara dan Maritim Tahun 2012
i) Yang melibatkan pindaan kepada akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh 12 bulan.
Sektor Dasar-dasar
Darat

RUU MIROS – akan dibentangkan di Mesyuarat Pertama Penggal Kelima, Parlimen ke Dua Belas (2012) yang akan bersidang  mulai 12b Mac 2012 hingga 12 April 2012.

Udara

- 

Maritim

- 

 

ii) Yang tidak melibatkan pindaan serta akta serta kelulusan Parlimen dalam tempoh 6 bulan
Bulan Sektor Kertas Dasar
Darat Udara Maritim
Januari 3 0 0

 - Kaedah-Kaedah Pengangkutan Jalan (Fi bagi Pengapitan, Pengalihan dan Penahanan Kenderaan bermotor 2012 dikuatkuasakan pada 16 Januari 2012.

 - Kaedah-kaedah Lalu Lintas (Larangan Pemanduan Kenderaan Barangan) 2012 dikuat kuasa pada 21 Januari 2012.

- Perintah Had Laju Kebangsaan (Pembehentian Sementara) 2012 berkuat kuasa dari 16 Januari 2012 hingga 30 Januari 2012 sempena musim perayaan Tahun Baru Cina.

Februari 1 0 0

- Kaedah-Kaedah Lalu Lintas Jalan Perintah Pengangkutan Jalan (Perhentian bagi kenderaan-kenderaan awam) Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur (No. 3) 2011 diwartakan pada 23 Februari 2012

Mac 0 0 0  
April   - - -  
Mei - -  -   
Jun -  -  -
Julai - -   -
Ogos  -  -  -  
September - - -
Oktober - - -
November - - -
Disember - - -

 

Pencapaian Kelulusan Air Services License (ASL) Dalam Tempoh 1(satu) Bulan Bagi Tahun 2012

Bulan Bilangan ASL Diluluskan Mengikut Tempoh* Jumlah ASL Diluluskan
1 Bulan Melebihi 1(satu) Bulan
Januari 0 0 0
Februari 0 0 0
Mac 0 0 0
April 0 0 0
Mei - - -
Jun - - -
Julai - - -
Ogos - - -
September - - -
Oktober - - -
November - - -
Disember - - -

*MOT hanya memberikan kelulusan prinsip, manakala ASL akan dikeluarkan oleh DCA tertakluk kepada pemohon lulus dalam mendapatkan AOC dari DCA
Pencapaian Kelulusan Air Services Permit (ASP) Dalam Tempoh 1(satu) Bulan Bagi Tahun 2012

Bulan Bilangan ASP Diluluskan Mengikut Tempoh* Jumlah ASP Diluluskan
1 Bulan Melebihi 1(satu) Bulan
Januari 1 (18 hari) 1 (90 hari) 2
Februari 0 0 0
Mac 0 0 0
April 0 0 0
Mei - - -
Jun - - -
Julai - - -
Ogos - - -
September - - -
Oktober - - -
November - - -
Disember - - -

*MOT hanya memberikan kelulusan prinsip, manakala ASL akan dikeluarkan oleh DCA tertakluk kepada pemohon lulus dalam mendapatkan AOC dari DCA

Pencapaian Kelulusan Lesen Perkapalan Dalam Negeri Dalam Tempoh Empat (4) Hari bekerja Bagi Tahun 2012 

Bulan Jumlah Hari Bekerja Jumlah Lesen Yang Dikeluarkan
1 2 3 4 5 hari dan lebih
Januari 180 82 37 19 54 372
Februari 76 189 24 15 96 400
Mac 97 77 32 5 15 226
April - - - - - -
Mei - - - - - -
Jun - - - - - -
Julai - - - - - -
Ogos - - - - - -
September - - - - - -
Oktober - - - - - -
November - - - - - -
Disember - - - - - -
Jumlah 353 348 93 34 165 998
% 35.37 34.87 9.32 3.91 16.53

100.00

Pencapaian Pengeluaran Lesen Dari Tarikh Bayaran Lesen Diterima Bagi Tahun 2012

Bulan Jumlah Hari Bekerja Jumlah Lesen Yang Dikeluarkan
1 2 3 4 5 hari dan lebih
Januari 258 95 7 7 5 372
Februari 298 69 21 6 6 400
Mac 260 59 0 0 0 309
April - - - - - -
Mei - - - - - -
Jun - - - - - -
Julai - - - - - -
Ogos - - - - - -
September - - - - - -
Oktober - - - - - -
November - - - - - -
Disember - - - - - -
Jumlah 816 223 28 13 11 1081
% 75.49 20.63 2.59 1.20 1.02

100.00

   

Perangkaan Pengangkutan Bagi Suku Tahun Pertama 2012

Perkara Tarikh Maklumat Dikeluarkan
Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Darat -
Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Darat - Rel -
Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Udara -
Perangkaan Pengangkutan Bagi Sektor Maritim -

 

Pencapaian Maklum Balas Terhadap Aduan Awam Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja Bagi Tahun 2012

Bulan Diterima Respon Dalam Masa 3 Hari Respon Melebihi 3 Hari Peratus (%) Menepati Standard
Januari 23 20 3 87%
Februari 27 23 4 85%
Mac 13 12 1 92%
April 21 19 2 90%
Mei - - - -
Jun - - - -
Julai - - - -
Ogos - - - -
September - - - -
Oktober - - - -
November - - - -
Disember - - - -

 Status Pencapaian Piagam Pelanggan Tahun 2011 (Arkib)