PIAGAM PELANGGAN KEMENTERIAN PENGANGKUTAN | | Kami berjanji akan : | | 1. Menggubal dasar-dasar baru berkaitan sektor darat, udara dan maritim dalam tempoh 2 bulan. | | 2. Memastikan projek-projek pembangunan dimulakan dalam tempoh 1 bulan selepas diluluskan. | | 3. Memproses dan meluluskan permit dan lesen bagi permohonan yang lengkap dalam tempoh berikut: | | i) Lesen ASL dan Permit-permit berkaitan udara dalam tempoh 1 bulan. | | ii) Lesen Perkapalan Dalam Negeri mengikut kategori/kriteria antara 1-4 hari dan mengeluarkan lesen dalam tempoh 1 hari bekerja dan tarikh bayaran lesen diterima. | 4. Mengeluarkan maklumat perangkaan berkaitan pengangkutan pada setiap suku tahun. | 5. Memastikan aduan awam yang diterima diselaras dan diberi maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja. |
|
Piagam Pelanggan